Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

En Bellina cuidamos tu información con el mismo cuidado que ponemos en tu cabello. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719 de protección de datos personales.

Quién es responsable de tus datos

Catalina Cruz, RUT 19.209.446-1. Contacto: catalina@bellina.cl o WhatsApp +56 9 9888 5624.

Qué datos pedimos

• Para reservar: tu nombre y tu celular.
• Lo que nos cuentes sobre tu cabello (por ejemplo, si está teñido o tiene un alisado previo).
• El historial de tus visitas, los servicios realizados y nuestras notas sobre el resultado.
• Fotos de antes y después de tu cabello, solo si nos das tu autorización expresa en el salón.

No pedimos RUT, dirección ni datos de pago para reservar.

Para qué los usamos

• Agendar, confirmar y recordarte tus horas por WhatsApp.
• Solo si lo aceptas: escribirte después de cada servicio (por ejemplo, a la semana, al mes y a los tres meses) para saber cómo va tu cabello. Puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento respondiendo NO.
• Recomendarte el tratamiento adecuado según la historia de tu cabello.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Nunca publicaremos tus fotos en redes sociales sin una autorización aparte, que puedes retirar cuando quieras.

Base para tratarlos

Tu consentimiento, que entregas al aceptar esta política al reservar, y la gestión del servicio que nos pides. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

Dónde se guardan y cómo los protegemos

• Usamos proveedores de tecnología que alojan la información fuera de Chile: la base de datos en Brasil (Supabase, São Paulo) y la página en Vercel. Las conexiones van cifradas.
• Solo el equipo de Bellina puede ver tus datos, con contraseña y verificación en dos pasos.
• Las fotos se guardan en un espacio privado y solo se muestran al equipo mediante enlaces que caducan.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas clienta de Bellina. Si pasan 24 meses sin visitas, tus datos y fotos se eliminan automáticamente. También puedes pedir que los borremos antes.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, solicitar una copia para llevarla a otro servicio (portabilidad) o el bloqueo temporal de su uso. Escríbenos a catalina@bellina.cl o por WhatsApp y responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.